В апреле текущего года приняты новые стандарты сервиса управления многоквартирными домами. Отныне сантехники должны приносить с собой и надевать бахилы. Об этом Андрей Чибис заявил на Всероссийском совещании по теме реализации закона о прямых договорах. «Это кажется смешным, но в XXI веке в кирзовых сапогах не проходить через всю квартиру. Это важный элемент культуры обслуживания, и это теперь обязательная норма для специалиста, который должен устранить аварийную ситуацию», — пояснил Чибис.
Стандарты сервиса управления многоквартирными домами регламентируют работу аварийных служб и повышают требования к наличию у управляющих компаний представительств для приема граждан, отметил глава министерства строительства России Михаил Мень.Согласно новым правилам, управляющие компании должны обязательно записывать звонки, особенно те, которые касаются устранения аварийных ситуаций. Кроме этого, УК должны идентифицировать специалиста, который выезжает на устранение неисправности по заявке жильцов.
Источник: Смоленская народная газета
Комментарии