Василий Анохин: Смоляне должны получать детальную обратную связь

Василий Анохин: Смоляне должны получать детальную обратную связь

Временно исполняющий обязанности Губернатора Смоленской области Василий Анохин на совещании членов администрации привёл коллегам примеры ответов на запросы жителей региона в социальных сетях, на которые нужно ориентироваться.

Врио главы региона на своих страницах в социальных сетях и в Телеграм-канале отметил, что ежедневно читает ответы органов власти на комментарии смолян под его постами. Кроме того, Василий Анохин раз в неделю запрашивает полный отчёт Центра управления регионом.

«За последний месяц число запросов в соцсетях выросло в два раза. Не смотря на это, вижу, что содержание ответов начинает улучшаться, — отметил врио Губернатора Смоленской области. — Сегодня на совещании членов Администрации привёл коллегам примеры, на которые надо ориентироваться. Вот один из них.

На прошлой неделе житель Гнёздово написал о нехватке специалистов в местной поликлинике — нет кардиолога и регистратора. Ему дали подробный ответ с графиком приёма профильных врачей, сроком выхода кардиолога после окончания его обучения. Проинформировали о том, что трудоустроен новый регистратор.

Именно такую детальную обратную связь должны получать смоляне».

Василий Анохин потребовал от чиновников в ответах идти по одному из трёх сценариев: сообщать, что проблема уже решена, либо указывать срок решения, либо давать объяснение — почему решить её пока невозможно и какие будут предприняты меры.

Итсочник: Смоленская газета

Иллюстрация к статье: Яндекс.Картинки

Читайте также

Оставить комментарий

Вы можете использовать HTML тэги: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <s> <strike> <strong>

Лимит времени истёк. Пожалуйста, перезагрузите CAPTCHA.